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家居燈飾行業,創新是形式,服務才是大勢
2020.12.9

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燈師傅發布時間:18-04-2316:44如今的家居市場,包括燈飾市場在內,如果墨守成規,沒有一絲一毫的創新,必死無疑。創新對于大多數企業來說,說起來非常容易,做起來又無從著手。創新有很多種,有產品的創新,根據用戶不同時期的需求,來對產品進行更新。另一種是服務的創新,根據用戶的需求趨勢,相對應給他們相應的服務。在燈飾行業,對于產品創新,需要很大的成本,畢竟更改生產線或者添加新的品類,不是一件非常容易的事情。但是對于服務創新,我們還是要始終保持與時俱進,最好能走在時代的前列。曾經看過一個關于王永慶賣米的故事:王永慶14歲因父親去世開始擔起家庭重任,開了一家米店,但當時有很多家賣米的店鋪,因為進來的米有很多稻糠和砂石,他就用簸箕把米糠和石子挑出來,生意和口碑一點一點提升,后來整個行業都開始把米挑的干干凈凈。但王永慶發現來買米的的人大多數是婦女和老人,于是他開始為顧客免費送貨上門,后來整個行業都開始送貨上門。王永慶在為顧客送貨上門的時候,把客戶米缸里的剩米先倒出來,清掃干凈再把新米倒進缸里,陳米放在上面……行業一直在向前發展,服務一直在不斷提升,但真正為顧客著想的思想才是服務的核心和本質,服務的形勢大同小異,但初心卻不相同,結果自然不一樣。所以,所謂服務創新,要始終站在用戶的角度,考慮他們不斷變化的需求。曾經有人說過,服務是怎么判斷好與不好的呢,主要靠對比出來的。對于王永慶來說,他的同行的服務也一直在進步,但是他始終走在時代的前列,任何時候,他的服務對比其他同行的服務,始終是最好的,所以他能贏。家居燈飾行業也是一樣,服務的本質,定位你的客戶,對比你的競爭對手。如果您的服務在你的客戶群體所選擇的眾多商家中,脫穎而出,那么,還愁沒生意做嗎?目前燈飾后市場異常火熱,許多顧客最頭疼的事情不是買不到好燈,而是找不到專業的人安裝。如果商家瞄準這個機會,積極的投入全國的安裝,或者找燈飾安裝平臺燈師傅合作,那結果會如何呢。不用小編描述,當產品同質化嚴重,服務同質化嚴重的時候,你的增項,就是你的機遇。舉報反饋

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