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利豪沙發的“維秘世界”,4大密碼打造行業爆款
2018.6.26

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://news.ifeng.com/a/20170309/50763689_0.shtml"

原標題:利豪沙發的“維秘世界”,4大密碼打造行業爆款“如果說中國家具企業有異類,那一定有它;如果說家具企業家中有異類,那一定是他。”2008年在上海浦東國際會議中心召開的全國家具行業年會上,利豪創始人祝偉華作為代表,面對2000多位家具同仁,說了這樣一番話:“我希望利豪在轉型過程中能夠成功,站著就是標桿,失敗了就是一座豐碑。如果失敗了,讓你們了解、借鑒利豪失敗的原因,利豪在哪些地方做得失誤了。成功了就是一個標桿,也成為大家學習借鑒的一個好案例。”也在這一年,這個有著“優雅野心”的男人帶領利豪,正式開啟了頗具爭議的轉型之路,實施多元化戰略,一路迅猛擴張,攻城略地,但成功背后也暗暗埋下隱憂。歷經這兩年的輿論風口、市場洗牌,作為利豪沙發創始人的祝偉華有了深切回顧與反思,藉由這次面對面的訪談,讓我們看到了一個更加清晰、真實的中國民營家具企業的蛻變、成長,更看到一個回歸初心、專注聚焦的利豪。  利豪沙發創始人祝偉華問:當我們經歷高速發展,發現當前正在進入越來越低迷的市場環境,讓我們的確有些灰心,并且多年奮斗的疲勞感都涌現了出來,我們應怎么應對?與市場斗爭?還是如何處理?祝偉華:這個話題有點大,宏觀講,認真面對,也許我們正處你這種描述狀態之下;微觀講我們只能以自己的行業或企業角度表達。我非常推崇馬克思的一句名言:“哲學家們只是用不同的方式解釋世界,而問題在于改變世界”。也許是深受其影響,在危難來臨的時候,我開始強調人的作用,重視人的的主觀努力,強調企業自身的能力,而非環境的約束。事實上,我理解你們更關心的是2017年利豪有什麼新的戰略制定或調整,以及實施舉措。可以這么說,2017年利豪所做的戰略方向調整是大家不理解的,有人認為是無奈之舉,也有人認為是明智之舉,總之對利豪而言就是一個詞——“變革”。因為專注,利豪曾經連續7年轉椅出口中國第一。之后因為戰略選擇走多業多元化,搞住宅地產、養老地產、旅游、金融投資等,分散精力財力,導致出現危機,與世界長壽公司的法則不異,我的感悟與反思是:1、堅持利豪核心價值觀;2、堅持和合理念,以人為本,利潤分享合作機制;3、堅持專注聚焦,只做沙發;4、堅持渠道建設是公司發展第一戰略;5、堅持財務保守;6、堅持總成本領先,提供高性價比產品;7、堅持經營意志,倡導企業家四大精神;8、堅持用洪荒之力開發產品。  利豪沙發首席工藝師皮耶羅2016年利豪開始斷臂瘦身,必須回歸到主業上,也就是今后我祝偉華本人下半輩子只做沙發,當我們十年如一日的做一件事的時候,就有可能成為領先者。2017年我們制定了一個小目標,新開門店100家。在渠道拓展上,多渠道并舉,B2B2C、B2B、B2C、O2O等,還有為家裝公司提供服務,通過全網多渠道的營銷架構。同時我們把品牌進行了升級,品牌形象重(chong)塑,渠道重(zhong)建。重建的意思是,我們把渠道發展戰略作為公司的第一戰略。品牌重塑的意思是,品牌互聯網化、年輕化,時尚化,不斷打造精品。我們請意大利沙發工匠世家傳承人皮耶羅這樣杰出的人,擔任利豪首席工藝師,來提升品質,確保品牌形象。其本意就是證明我們有信心有能力在這樣的時代走自己的路并讓消費者接受,品牌的核心是文化,但同時也是產品,沒有好的產品文化也是空的。更重要的是我們現在開始抓中國市場消費升級的機會點,產品高端,滿足改善型消費需求。  皮耶羅打樣作品J002(左岸)問:利豪的愿景是什麼?祝偉華:利豪從創立之初,就確立了自身愿景——家居文化創新者家具產業的領先者。不想成為將軍的士兵不是一個好士兵,不想成為行業領導者的企業不是一個稱職的企業。這么多年,我們一直為了這個愿景而奮斗拼搏。但愿景的實現是一個長遠的過程,我們做好了“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的準備。問:您認為利豪沙發的優勢是什麼?祝偉華:我歸結為“人”“物”“品”三個字,四個方面。“人”就是利豪沙發首席工藝師皮耶羅,他出身于意大利沙發工匠百年世家。皮耶羅的工藝水準可以說是能夠代表意大利家具工藝的,這也是利豪沙發多年來產品品質的有力保障。“物”是利豪沙發選材之精,利豪沙發精選美國德克薩斯進口皮源,通過BLC英國皇家皮革檢測鑒定,自有意大利制皮工藝皮廠,東亞海綿廠的海綿,荷蘭斯塔爾的環保化工原料等,每一道工序,每一處用材都需要對消費者負責。“品”字又包含兩個方面——產品和品牌。物美價廉是所有消費者的共同認知,利豪的設計衡量標準,我們稱之為四美——設計之美、比例之美、工藝之美、顏色之美。另外利豪還構建了產品四大密碼——材質密碼、舒適密碼、生活方式密碼、情感密碼,所以我們的產品一經推出往往廣受好評,在同質化嚴重的今天,消費者很容易在市場中分辨出哪些是利豪的沙發。精益化生產線的引入,嚴格的品質管控,BLC、BIFMA、SGS、ITS等國際檢測認證、標準確保了利豪沙發的品質。而自有皮廠的建立、機械化程度的提高很好的控制原材料成本和人工成本,總成本領先優勢讓物美價廉的利豪沙發成為可能。翻開利豪成長史,有太多榮譽可談,中國家具十大沙發品牌、上海世博會戰略合作伙伴、杭州G20峰會家具合作供應商、攜手陳道明8年合作、中國首屆沙發設計大獎賽等等。但在我看來,所有的優勢歸根結底其實只有一個目標——做消費者信得過的好沙發。問:您覺得沙發應該給消費者提供怎樣的體驗?祝偉華:一件好沙發,能夠給消費者提供四重體驗。美學體驗——設計之美、比例之美、工藝之美、顏色之美;舒適體驗,這是沙發最核心的體驗,我們經常說的一句話是,好沙發一定要能夠給人一種溫柔的包裹感;服務體驗,售中引入VR虛擬技術,讓消費者獲得直觀情境體驗,售后是消費者非常關注的問題,所以一定要解決他的后顧之憂,做好追蹤回訪、上門清潔養護等服務;以舊換新,對于達到一定使用年限的沙發,以舊換新是非常好的方式,也解決了消費者的處置麻煩,我們在全國已經逐步推進這項服務。問:今年剛剛開始,您如何看待接下來的家具行業發展趨勢?祝偉華:第一個趨勢是資本市場驅動下的并購整合,2016年多家家具企業成功上市,趁著這股東風,中國家具行業接下將出現大并購,大整合的趨勢,細分領域寡頭應運而生。對像利豪這樣的企業而言,面臨的挑戰和壓力會更加嚴重。第二個趨勢是以定制產業為引領的柔性化制造。互聯網下,家具行業工業化、信息化、數據化三化融合的發展趨勢會更加成熟。這也是定制化生產、柔性化制造能夠實現的先決條件。未來家具建材企業面臨的選擇基本就兩個:個性化定制滿足消費者的不同需求,標準化生產以提高生產率降低成本,這就是一個悖論。如何解決這一悖論,成為生產型企業面臨的新課題。第三個趨勢是“大家居”,中國的規模企業都已經向大家居概念發展,也就是今后中國企業會分成三個梯隊——平臺型、品牌型、生產型。平臺型企業可以做到1000億,品牌型企業可以做到100億,生產型企業可以做到十幾億。根據不同的企業自身的特點來進行定位。第四個趨勢是互聯網家裝形勢下的跨界合作,以及互聯網趨勢下的線上線下全網營銷。所以接下來家具企業需要從這四個維度來適應行業發展,提升企業的核心競爭力。正如利豪當年白手起家的地方叫鳳凰山,初期的企業精神亦為“涅槃”,傳說鳳凰500年要浴火重生得來它的1000年的修為延續。“人的一生就是不斷修煉的過程,一個企業也是一樣。”困境挫折都是為了讓一個企業在成長的道路上越走越遠。利豪已經找到自己的發展方向,帶著這份做好沙發的初心,讓我們拭目以待!

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